海尔热水器虚假宣传推脱不处理
网友保保_2e6dc92e
已完结
我在10月10日查看自家海尔热水器app的时候看到下方提示内胆清洁度只有68%，想到当时购买热水器的时候热水器页面宣传的是终身免清洗免维护终身0费用，我立马去个客服反馈并询问情况，客服一会给我说需要人工清洗一次80元，一会说不用人工清洗app上清洁度再低都不用洗，后续我问他如果不用洗顾客用出问题他们全权负责？他们又立马改口要人工清洗，我立马主张商家虚假宣传以及欺诈消费者，商家开始和我进行漫长的推脱扯皮，直到今天14号给我回复是去年的产品和今年的不一样，我的没有那个功能，我后续拍了我的热水器上贴有他们所说的没有的功能，他们又改口说免清洗，我只是主张给我一个满意的解决方案，他们一而再再而三的欺*我，推脱扯皮到现在还没处理！客服聊天截图无法在附件提供，我只能在这里简单描述一下，截止到今天14日中午11点该商家已经通过各种欺*借口改口9次，一会终身免清洗一会人工清洗并且说出的很多借口前后对不住
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家承诺给予两次清洗费用共计300元
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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