京东商城擅自拦截取消订单

网友保保_xPUaYxf1 2025-10-14

已完结

我于2025年10月13日下午18点在京东商城下单购买电脑，14号上午京东平台未经同意自动拦截取消订单导致派送中的商品被退回。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 22:26:06

申请原因

投诉问题录入错误

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 22:09:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 22:09:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 18:18:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货恢复账号解释

涉诉金额：

5430.14元

投诉编号：

99732615

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