美团共享单车关锁失败持续扣费

网友保保_m7K4wJIo

处理中

10.1日我骑共享单车出行,停车后放置锁车,但后台没有给我结束服务,而是继续扣费,最终费用高达15元。我申请售后与人受理,该服务存在明显用技术优势欺诈行为。他简单粗暴反馈我车辆可能被轻微挪动才导致持续计费,这理由明显不成立,为什么不及时关闭,而原则高达15元后,才关闭用户后台?同时,他人工客服始终不能接通,导致此事一拖一再拖,不得已投诉。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像