更换镜头膜致手机外壳损伤投诉

网友保保_YZMW6Agp 2025-10-14

已完结

2025年10月14日中午，在兰州中海广场希尚更换P80手机镜头膜，因原本镜头膜不满意所以才能换，更换期间有一个镜头膜沾的结实，门店员工用手扣，导致我这个镜头周边有一圈指甲印。刚买十来天的新手机，很心塞。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 16:13:55

申请原因

去门店找她们，问题严重

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 15:56:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 15:24:40

投诉信息

希尚手机的家

投诉问题：

外壳损坏/掉漆镜头损坏质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99731134

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