光想猫舍虚假宣传诱导分期拒不退款

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本人 2024年 12月4日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名猫领养,共计6059元,已付十个月分期894元还剩未付分期894元,领养花费99元,已付共计3079元,该机构虚假宣传,违规经营,猫猫是花了99元购买的,然后通过语音诱导我签下分期合约,在整个语言沟通和文字沟通上都没有提醒我,充值进去的钱不能退还,也没有提醒我充值进去的钱是有期限的,后来打开合同才发现原来是不能退,和有期限的,跟商家沟通解约退款时,商家拒绝解约,退款,然后这个是捆绑销售,充值进去的钱只能在他们规定的小程序里面消费,希望有关部门帮忙协商,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是解除分期,解约合同退还未消费金额629元

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猫咪地包天,刚开始接到猫咪的时候还没发现,后面发现地包天,然后想着健康就行,可是它们居然定价一只地包天猫咪3000元而且商城里的商品很多都搜索不到,
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