小芒平台拒退款涉霸王条款
网友保保_2B06kixU
已完结
本人2025年10月12日20:16在小芒平台时装杂志订阅官方店购买吴世勋吧专属团购链接，共计花费195元。 我认为 1.杂志不属于定制商品； 2.商家卡点驳回并表示拒绝退款，运用格式条款，疑似强买强卖； 3.要求恢复显示链接销量，以便了解退款进度现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮 协商退费。 平台违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 根据《民法典》第 496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。 我的诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
