京东到家拒退三折叠手机引纠纷
网友保保_KZVnP947
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我于2025年10月10日在京东app上购买了华为XTs三折叠手机（订单号32****980631），收到之后发现微信等小程序系统适配不好，工作信息丢失，带来了极大的损失！！！于是想要退货退款。10月12日我在京东app里提出退货退款，客户在没有联系我的情况下直接拒绝，十分恶劣！10月14日我去京东商家华为体验馆线下门店提出退货，对方说由京东*台管，不是他们的这管。我拨打京东客服，对方明确只要商家给出具手机检测报告，提交在退款流程中，就马上给退款。于是我10月14日提交了退款流程，并附上检测报告，但是客服还是没有回复！！！无故拖延、踢皮球，不理会用户的需求，还给用户带来极大的损失！！违反了消费者权益法！！要求尽快给我退货退款！！
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