京东到家客服失联及发票问题投诉
京东到家长期联系不到客服，商家下线无法开发票，客服拒绝提供商家信息
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东到家拒开2025年发票涉偷税
从2025年12月29日一直要求开具当年发票，我需要报销2025年的买药的费用，一直不开出来，躲避2025年的税费！！！！！我2025年的消费，要求开具2025年的发票！！！！*台一直不处理，推脱说是京东到家商家和客户的问题，他们不负责，投诉无门！！！！
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态度差/不处理
处理中
京东到家订单未收货且联系不上客服
1月2日下单京东到家七鲜的货未收到，联系不上快递小哥，提起申诉，审核未通过。故投诉退款，订单号
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联系不上客服
处理中
京东到家维修服务差、数据丢失、售后拖沓
我于2025年11月23日在美团app上下单电脑检测，店铺名称为JD到家 电脑维修组装无锡，在经与客服电联后维修师傅于当天下午5点钟到家上门维修，师傅把电脑一通拆了后说是检测不到硬盘，说硬盘坏了，给我换了个三星的1tb硬盘，安装好后电脑可以正常开机，但是源文件没了，最后包括清灰上门等费用，共计1550元，双方现金交易。半个月后同样的问题再次出现，联系不到维修师傅，客服反馈也拖沓，维修报价单不发
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京东到家拒退三折叠手机引纠纷
我于2025年10月10日在京东app上购买了华为XTs三折叠手机（订单号32****980631），收到之后发现微信等小程序系统适配不好，工作信息丢失，带来了极大的损失！！！于是想要退货退款。10月12日我在京东app里提出退货退款，客户在没有联系我的情况下直接拒绝，十分恶劣！10月14日我去京东商家华为体验馆线下门店提出退货，对方说由京东*台管，不是他们的这管。我拨打京东客服，对方明确只要商家给出具手机检测报告，提交在退款流程中，就马上给退款。于是我10月14日提交了退款流程，并附上检测报告，但是客服还是没有回复！！！无故拖延、踢皮球，不理会用户的需求，还给用户带来极大的损失！！违反了消费者权益法！！要求尽快给我退货退款！！
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
投诉京东到家，单号是2524333999006924一直没有收到货，卖假货卖三无产品，多次让联系号码
投诉京东到家，单号是2524333999006924一直没有收到货，卖假货卖三无产品，多次让联系我电话出来处理问题，一直没人处理问题，虚假宣传虚假销售
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
已完结
京东到家配送错误且客服推诿
早上下了一个订单，地址是正确的，*台定位到几公里外，派送员到了联系才发现定位错误。沟通取消后，重新下订单，派送员电话说订单派送给他们但是跟他目前派送的路线相反，无法送达，要求取消重新下订单。后联系京东客服，人工客服电话各种套路，几个客服电话都找不到对应的部门能对接解决问题。浪费了我一上午时间，现在要买的东西也派送不到。处理消极，第一次定位错误时已经联系*台的机器人客服要求解决，紧接着重新下单依旧是错的。敷衍消费者，浪费消费者时间精力，有问题人工客服电话联系不上，层层推脱，可恶至极！！！！！！！！！！
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
京东到家预约错误且要求支付违约金
9月29日开始能预约家政，当天中午12点开始预约只有三个时间，预约的10月1日17点的家政，结果系统生成的是9月29日17点的家政，联系客服人员改预约时间，结果却是要交50元违约金才行。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
京东到家虚假发货并涉嫌诈*
2025.9.23在网页版京东超市，京东到家恶意刷单，购买产品，现虚拟发货，找不到东西找不到商家，诉求是全额退款，下载京东到家app之后，账户什么的都不对，被*
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
已完结
账号被绑定多个协议要求解绑
我于2025年9月发现自己骑手账号莫名其妙多了三个协议。要求解绑，一个特定订单确认函，另一个物流配送用户协议，还有一个智配服务用户协议，我要求解绑这三个协议。
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霸王条款
已完结
