网易游戏未成年人充值退款不合理
网友保保_8meLmWPP
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我在10月13日向网易未成年退款的小程序申请退款，（这是我不知道的情况下孩子充值的）终于整理了一大推程序和资料，发过去后官方说等电话联系 10月14日下午五点三十和家长沟通退款 当日六点十分发过来的解决方案是退两千八百九十块 要知道我家小孩充值金额高达一万一千元 我仅仅申请了退款一万元 对方退给我的却不到三分之一 对此我表示不认可 再次打电话找客服沟通驳回申请 过了十分钟又给我发过来个解决方案 也仅仅多了一千元 万再次打电话沟通表示不认可 这次客服解决速度明显慢了很多 于当日九点四十左右给我发来又一个解决方案 退款金额为四千七百多 对方给我打电话问我认不认可这个解决方案我说最少退六千。客服说去申请于当日晚十点出来最终方案 显示退款终止 我希望马上解决这个事情争取到我最大的利益给我退款
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