淘宝店铺充值未到账拒退款

网友保保_StCJykA2 2025-10-14

已完结

我于2015年10月11日下午在淘宝（小丸子电玩）店铺购买了99元的命运2游戏硬币充值服务，出现了充值的银币未到账问题，商家的回复是虚拟物品已经出售不予退款，我认为商家的行为侵害了我作为消费者的合法权益，我的诉求是商家给我退款，或者是把我购买的命运2游戏银币给我充值到账。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 16:31:15

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 00:03:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 23:42:34

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99734424

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