滴滴顺风车活动奖励未履约投诉

滴滴顺风车今年国庆出了个车主端活动，是在9.30和10.1两天中的各自指定时间内顺风出行6次，每次不少于50km的出行里程，就可以获得当天300元奖励两天共计600元奖励，它这个活动是分阶段的，完成4单给100，再完成2单给200，一共300。我领到了这个活动，9月30号正常预约乘客出行，跑了两趟南昌到永修的路线，每趟接了三个顺风出行一人拼车订单，我这边全部正常出行，正常到达乘客上车点，正常到达下车点，但是完成6个出行订单后，只有2单正常其余4单异常，异常订单不计入奖励统计范围，我很纳闷，我在接送乘客时全程开启录音，全程app在线，全程用滴滴出行app导航，为什么这样还能判定异常，并且后面我也给异常订单乘客打电话了，咨询是否有投诉情况。乘客告知并未投诉，不知道为什么平台给与活动奖励不计入的提示，10月1号情况也是大差不差。其实这个活动本意大家都心知肚明，不就是在节日出行高峰时期让车主解决平台增长的乘客大量出行需求，作为回报奖励车主一定金额，我作为车主在为了完成这两天的平台奖励活动花费了大量时间和精力，在高速堵车半天不说，就是按照平台规则完成订单平台也不给发放奖励，咨询滴滴顺风车客服，回复就是订单异常，究问其哪里异常也答不出具体细节，并且还道给与权限不够查询，申诉后又不告知理由，我严重怀疑滴滴出行官方恶意虚假宣传活动，不按照约定兑现承诺，已违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、《中华人民共和国刑法》第二百二十二条！如果滴滴官方未在一周之内解决我上述问题，我将曝光并举报投诉至相关平台且不限于上诉等通过法律途径维护自身合法权益！

投诉进度

企业完结

2025-10-15 16:45:22

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-15 07:32:57

跟进内容

小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 06:21:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 06:21:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-15 06:18:36