美团共享单车关锁失败且客服无法联系

网友保保_tVReBckR 2025-10-15

处理中

骑行9分钟关锁，关锁一直等到超出10分钟才肯关锁，找人工客服一直是人机回复。经常有这种情况，不给解决

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-15 14:44:18

补充内容

美团人工客服进电，说我个人没在停车点位停车，搞笑直接推卸责任，没在停车点位怎么停的车。自己平台定位有问题。

企业跟进

2025-10-15 10:10:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 10:09:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 10:09:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-15 09:51:16

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

3.5元

投诉编号：

99735548

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