T3出行优惠券使用不透明致多收费
网友保保_21tYYU4n
已完结
我于2025年10月15号上午九点使用T3出行软件打车，打车前使用T币兑换了平台10元优惠券，打车时页面显示预估费用8.02元，在此过程中，无明显提示该10元优惠券有使用限制，出行服务结束后，平台显示最终出行费用为17.98元，不满足平台“出行费用满18元才可使用10元优惠券”的规则，拒绝我使用10块优惠券，只可以使用平台提供的3元优惠券。由于平台的霸王条款，本次打车我最终付款为14.42元，比打车时预估的费用多出6块多。我的诉求是T3平台退还我打车的差价6元。额外申明：本次打车争议与本次行程的司机无关，仅针对T3平台的霸王条款。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已于2025-10-15 10:44:51联系您，针对您反馈的（优惠券无法使用 价格异常 客服于2025-10-15 10:44:51 回拨 告知优惠券无法使用的原因 满18元可用 ，建议注意查看优惠券 规则 后续平台也会不断优化升级 不认可 提供优惠券 10元 24小时到账 30天有效 认可） 。感谢您的反馈"
解决方式
已解决
解决方案
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