商家未发货且头条平台未处理投诉
网友保保_CZIB3ldV
已完结
我于2025年1月10日在好玩手办3购买全款预定卡手办，商家只发货预定卡片，未按照直播宣传履行发货实物，1月16日联系商家发货，商家以下线停业整顿，商家未联系上后我联系了头条平台，平台给我的建议是退款处理，并愿意赔付5元赔偿金，我没有同意，我要求平台协商商家按宣传内容进行实物发货，到现在平台未处理，1我投诉商家虚假宣传，2我投诉头条平台监管不力商家售卖预支付卡
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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