哔哩哔哩会员无法退款且客服失联
网友保保_0PIZd9Md
处理中
我在2025年10月6日购买了哔站联合会员，到账之后发现买错了，于是我马上找客服退款，APP上没找到人工客服和退费，于是我打了热线电话，也找不到人工客服，两个联系方式都是设置了门槛，人是找不到的，款是不能退的！在同时我在支付宝提交了退款。但是支付宝的投诉流程中哔站并没有给我答复和回访，就说处理结束了，我从那以后没有使用相关权益，连这个账号的都不敢上了！ 几天前我提交给315小程序和黑猫投诉都无果，哔站客服只会说车轱辘话不能退款，说就算投诉也没用。哔站就是在提高消费者维权难度和成本！我本来是哔站的忠实用户，充会员也只是为了支持哔站，没想到被当头一棒了！ 希望相关部门可以帮我处理退费一事，如果投诉不行，我觉得购买会员这件事就应该7天无理由退款！保障消费者权益！
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