申通快递丢件延误且售后无回应
网友保保_dEULbsBM
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我在2025年10月6日“寄省递”小程序下单一笔商品退货（申通上门取件），该商品出现10月7日一直揽收没有物流更新的问题，期间多次拨打派件员网点电话一直都是无人接听的状态，于是又打了四天申通官方客服电话都未给予处理，至今也没有解决问题，我现在的诉求是进行理赔并给予一个合理的解释，为什么丢件多天也不及时主动联系我并给予告知，为什么打了四天官方客服电话也解决不了问题!
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