哔哩哔哩无通知扣费138元要求退款

网友保保_LU8QSj6C 2025-10-15

已完结

哔哩哔哩平台于2025年10月12日凌晨在没有任何事先的电话、短信通知的情况下扣费138元，申请对此进行退款

投诉进度

企业完结

2025-10-17 10:26:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 22:52:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 22:52:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-15 20:55:34

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99740849

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