淘宝平台售后推诿不退款

网友保保_EFyM3Wpw 2025-10-16

已完结

我在2025年10月2号在淘宝小ck官网买了一个包，包上有瑕疵商家让我仅退款，但是过了几天这个包包降价了于是我跟商家商量好包给退了，平台开通不了售后通道让我私下退款并且商家已经签收了但是商家拒绝给我退款说让我找平台退，我找了平台，平台已经审核了一天也没什么结果也没有明确的说要把款项退给我，这是重点，平台没有退款的意思。并且我私下退货之前商家已经让我把仅退款的款项返回给他。

投诉进度

用户评价

2025-10-16 02:37:08

用户申请完结

2025-10-16 02:36:58

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 02:34:05

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用户发起投诉

2025-10-16 02:32:42

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

421.04元

投诉编号：

99742038

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