快手电商商家拒退款且客服不回复

网友保保_LzYVlt7V 2025-10-16

已完结

2025年10月9日买了他们家两双不同款的鞋子，等收到货，有一双鞋子没有尺码，看着就挺大，我穿鞋又肥又大，我就申请退款一双鞋，我说鞋子挺好，就是尺码太大了，商家拒绝了退款，我跟客服勾通，客服已读信息，不给予回复，商家名字，绿园区成成商贸行，我就要求商家给我退款，我给他退货。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-22 20:28:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-16 13:45:33

补充内容

客服，读了消息，始终不，回复

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 10:25:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 10:00:20

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

40.35元

投诉编号：

99742918

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉