圆通快递长时间未配送且客服失联

网友保保_RVUXouK3 2025-10-16

已完结

昨天下午2点到达站点一直没有安排配送 5点催了一下说已经捡好货了说昨天一定会送达结果一直到今天现在都没有任何的消息中间也催过了无数次消息都石沉大海给我安排的专人客服也根本打不通电话我现在只需要快速给我配送并且给我一个合理的道歉跟解释

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 01:14:52

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 15:39:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-16 14:06:31

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99744965

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