圆通快递致书籍受损及售后无回应

网友保保_LJLO3k9j 2025-10-15

已完结

我于25年10月10日在闲鱼卖出粉笔考试书籍，12点55分在闲鱼的圆通快递发货，卖家于13号13点59分签收，卖家打开后发现书湿了并且书和包装袋上均有股臭味，现要求快递公司进行30元赔偿，已和快递公司进行反应，但一直未收到答复

投诉进度

用户评价

2025-10-15 16:45:27

用户申请完结

2025-10-15 16:45:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 15:42:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 15:25:15

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99738328

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