西门子蒸烤一体机首次使用即故障
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本人于2024年6月8日在白城市洮北区亿豪电器有限公司购买西门子蒸烤一体机，于2025年2月11日进行安装，但是直至2025年10月2日搬入新房之前都未插电使用过，于2025年10月15日第一次使用蒸汽功能，其机器出现故障报警E09，在西门子官方平台报故障维修，维修人员上门检测，说此故障是由于主板故障或蒸汽模块故障所导致，要求我更换零部件，我于10月15日中午致电西门子官方售后400，要求更换新机或退货，售后不予同意，声称只能维修，本人合理怀疑此商品在售出时已出现此故障，本身产品的质量存在问题。10月16日上午我再次向西门子官方售后客服致电询问处理结果，中午客服回电依旧说只能维修，为什么一个新的产品坏了不是更换而是要维修，完全是产品质量问题，官方售后偷换概念，这个产品不是在我使用不当或者使用一段时间而造成的问题，而且第一次使用就是坏的。
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