哔哩哔哩会员购霸王条款拒退款
网友保保_einfa06r
已完结
我于2025年10月10号晚上19点整在 b 站。 哔哩哔哩会员购买了预售商品假面骑士究极空我真骨雕套装，，，在购买商品之前，我仔细地阅读了商品链接的详情介绍。 介绍是这样说。 在商品截止预定之后及订单生效， 在付款之后， 他们说。 付款之后即订单生效。由于是第一次本人自己在哔哩哔哩会员购购买商品，被商品链接的详情介绍误导，导致后续无法退换定金，找平台客服沟通和第三方卖家沟通，他们态度强硬，不予退款，和复读机一样，无法帮助解决我提出的问题所在。商品链接介绍和付款的隐藏条款，形成矛盾，平台客服岔开话题，第三方卖家爱理不理。我投诉他们霸王条款，不履行国家三包义务。我要求退款，关闭订单
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者反映退定金问题，已联系消费者解释定金不支持退款，消费者不接受，双方未达成一致
解决方式
已解决
解决方案
解释
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