李宁运动鞋质量问题拒换新

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我于25年9月6日,在丽江市古城区七星街李宁店购买男士43码运动鞋一双,10月8日发现此鞋右脚脚面漆皮破损,在此期间,从9月6日到9月11日在云南旅游,11号回到山西基本未穿此鞋,所以穿鞋的时间不超一个月。10月8日发现后及时与七星街李宁店销售员进行微信沟通协商,店员表示在三个月的三包内,需将此鞋邮寄店里进行鉴定,在10月13日店员告知我没有鉴定通过,说鞋属于我们顾客穿用不当,不给换新解决,说再过两天再鉴定一次。于是10月16日下午告知我,鉴定不通过,不与处理。现投诉李宁厂家欺*消费者,质量不合格,说在三个月内有三包,未执行。鞋面漆面破损,破裂属于质量问题,却不与换新。现诉求换新或退款。店员以厂家鉴定不通过为理由不与处理,说于厂家鉴定两次,但实际只有一次。

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