夸克无通知自动扣费要求退款

网友保保_KfwoKyEo 2025-10-16

已完结

夸克于10月12日自动扣费且无任何通知，是自己查询账单后才得知，在此期间也并未使用会员权益，也无法找到客服，我要求夸克会员全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-17 19:14:43

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 01:01:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 22:54:00

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19.95元

投诉编号：

99748806

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