夸克未提示自动扣费98元要求退款
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广州市动悦信息技术有限公司(夸克平台恶意扣费的问题,侵害了消费者权益,我的诉求是原路退还98元扣费,我没有使用会员权益,且自动扣款我不知情,会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示,故构成不当得利,应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定,网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议,是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容。