新电途充电计费异常拒不退款

网友保保_2FBaoxha 2025-10-16

已完结

14号在新电途平台充电，17-99的充电充了35度多，我车充满才38度，昨天15号我用哈罗平台充电12-100%才充34度不到，我找新电途客服，一直跟我扯什么充电电损，冲了那么多电有没有虚电能不清楚，还不退部分款，强盗行为。

投诉进度

企业完结

2025-10-17 10:32:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 00:08:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 00:08:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 23:29:25

投诉信息

新电途

投诉问题：

申请退款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99748969

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