美团外卖鲜花少发损毁且配送服务差
网友保保_blWTb3XF
我于2025年8月27号 [预约的8月29号20：00-22：00]在美团外卖平台（春狂旗舰店）购买主图款苏格兰绿玫瑰19朵，出现以下问题： 1、质量问题（与原图花朵颜色不符，花瓣破损、枯萎，第二天谢了好几朵） 2、外观包装问题：花朵大小不一，参差不齐，有些花朵距离隔得远间隙看起来不协调 3、只有18朵（客服只说了赔付少一朵花的钱，说我已经签收了，其他我的反馈一概没有处理，以昨天忙，骑手没看清楚，天气太热，第二天谢了正常，商家太忙，联系不上推脱） 因为当时太晚了，（还有一个小时就不是七夕了，我觉得生活需要仪式感，我有给自己买花的习惯，我想拍点好看的照片，就没有太去仔细检查就签收了）因为第二天的花意义已经不一样了 4、花朵到的时间是29号19：37分，我当时临时有事去其他地方了（有提前问客服可不可以改地址，客服说不可以）然后我让骑手放在扫脸机旁边，然后我在十点半的时候到了我填地址的地方，没看到我的花，我打电话联系骑手，他不知道我是谁，我说我是地址填F区的那个，然后他说的不大声，但我听到了，说花在L区，可我明明不住那边，后面他说给我再送一束过来，到达时间是晚上22点58分，送错地方了，没有道歉，态度冷冰冰的（后面我联系客服反映这个问题，是有色差，后面又说是太忙了） 因为沟通无果，因而想到了联系你们，希望可以帮帮我，麻烦你们了，在此鞠躬感谢！
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