熊猫办公会员服务虚假宣传拒不退款
网友保保_O3FUyQzm
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我于2024年9月17日在熊猫办公平台花费69元购买会员服务，收款方为迷南文化传媒（上海）有限公司。但开通后会员功能与宣传严重不符，未兑现核心权益，实用性远低于普通AI工具，完全未享受到有效服务。我多次联系客服要求退货退款，商家态度差且不处理，存在霸王条款。我的诉求是要求商家全额退还69元会员费，并对其不合理服务和霸王条款作出处罚、改善服务。
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