极兔快递丢件且售后推诿

网友保保_tZEvphCx 2025-10-17

处理中

我朋友10月8日从云南寄辣椒酱过来，但极兔快递把快递丢件了，打电话投诉解决不满意，之后一直推诿，也没有再处理，现在已经10月17号了，希望给我一个满意的答复，我的诉求就是要么赔50元，要么指定地方重新买来寄给我。

投诉进度

企业跟进

2025-10-18 00:09:44

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-17 09:22:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 09:22:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 09:14:16

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99749954

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