苏打优选购物卡过期且延期费过高

网友保保_MCCC58E7

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三张苏打优选购物卡共计¥1,320元过期,三张卡属于预付卡卡面未明确标注有效截止日期,且超过有效期未接到任何提醒。 根据《合同法,物权法,消费者权益保护法》商家在购物卡上单方约定服务期限,并擅自规定过期作废的行为是一种单方免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的行为。且将消费卡内剩余金额擅自占有,就是对消费者财产权利的侵犯。 延期费用为¥1000.00元,其中一张蛋糕卡折算后只能买价值¥390多的商城物品,而延期费用高达¥400.00,这样倒逼迫放弃延期。过期作废属于霸王条款,高价收取延期费违反《消费者权益保护法》第53条以及*工商总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》第2(5)条规定,本人认为这样的延期费用不合理,要求免费延期,多次沟通无果。 现诉求:免费延长期这三张购物卡有效期。

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投诉信息
苏打优选 苏打优选客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1340元
投诉编号:
99752003
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