苏打优选拒退未使用电影票并设霸王条款
网友保保_QdyvD8vc
已完结
本人在2026年2月11日该*台购买电影票,电影是2月17日上午9点10分,影片未放映、未取票、未核销,本人2月16日申请退票被*台以“申请不通过”拒绝,且*台未设置正常退票入口。 *台以格式条款强制消费、拒绝退票,违反《消费者权益保护法》第二十六条,“不退不换”属于霸王条款,应属无效;同时违反《民法典》关于格式条款的相关规定,侵害消费者公*交易权与选择权。 诉求:立即全额退款,开放合法退票通道,停止使用霸王条款。
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