苏打优选蛋糕券过期无提示单方面宣布失效投诉
单位工会发的300元苏打爱生活蛋糕券，上面没有任何关于消费期限及任何到期的提示，目前券页面显示257点数为过期，单方面宣布券为失效，不允许延期，纯属霸王条款，愚弄消费者，请求退还失效200元或允许257点数延期使用。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
苏打优选预付卡延期收费争议
公司发放的苏打生活券是不记名的预付卡，卡片延期要收取高额延期费用，相关信息未告知消费者，存在隐瞒消费者的不公平、不合理的行为。苏打生活券延期每30天收取5元的延期费，网络上存在很多消费者有同样的问题，苏打app收取高额延期费是否合法，其他消费者面对高额延期费而放弃卡费，该app是怎么处理这些钱的，是否存在违法收入，严重损害消费者的正当权益。我的诉求：要求免费延期卡，把消费者的钱还回来
投诉问题
礼券/赠品问题、乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选电影卡延期收费争议
电影卡延期反复收费，霸王条款，已经多次收取，还剩下300多的电影卡反复要求交块200块才能再使用，要求延期一年
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选商城未提供退票渠道导致无法退款
本人于2025年2月21日， 14: 54分于深圳讯科科技有限公司旗下的苏打爱生活商城购买电影票，由于选错电影场次，但是平台并未提供退票渠道,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分在线第4条规定，“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录，我要求平台对订单号为20****21145****1728的订单进行退款，维护我的个*益!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
苏打优选预付卡延期收费争议
公司发放的苏打生活券是不记名的预付卡，卡片延期要收取高额延期费用，相关信息未告知消费者，存在隐瞒消费者的不公平、不合理的行为。苏打生活券延期每30天收取10元的延期费，严重损害消费者的正当权益。我的诉求：要求免费延期一年。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选账户冻结卡券无法使用
公司发放的卡券，绑定后正常使用时显示账户被冻结
无法使用，但账户未有任何违规操作，2025.1.23联系客服也提供了公司工牌等所有要求提供的信息，2.17回电说无法解决，账户异常具体原因也无法告知，现在也没有后续处理办法。卡内金额300现在无法使用，无缘无故被冻结，且不告知具体原因，不给处理办法。
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
苏打星享福公众号购票遇阻，客服拖延不作为
从旗下品牌公众号"苏打星享福"网购两张电影票，购买后得显示影院不支持，第一次遇到此情况，电影晚上7:15开场当即在晚上6:55分联系客服处理此事，客服长期忙碌不处理，因为后续有事情便给客服留言寻求处理，客服晚上7:36才回复并未处理就切断聊天界面，后续再找客服沟通拒不处理，说电影开场无法退票，不看前因后果拒不处理。
根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第3部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录"，本人电影未看票未取，发现问题随即联系处理，客服未及时处理导致我损失两张影票，我有理有据希望公平处理，给我退票！
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售后服务欠缺、态度恶劣、拒开发票
已完结
苏打优选预付卡延期收费争议
公司发放的苏打生活券是不记名的预付卡，卡片延期要收取高额延期费用，相关信息未告知消费者，存在隐瞒消费者的不公平、不合理的行为。苏打生活券延期每30天收取10元的延期费，300元面值卡券延期费50元，严重损害消费者的正当权益。我的诉求：要求免费延期一年。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
苏打爱生活平台售卖的苏打券过期后被强制清零是霸王条款
单位工会发的苏打爱生活券在过期后被清零，平台没有任何提示或公示，这是一种霸王条款，明显违反了《消费者权益保护法》。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
苏打优选福利卡过期无法使用，涉嫌霸王条款
诉求内容：
深圳市华宇讯科技有限公司（注册地址：深圳市南山区粤海街道高新科技园中区科苑路15号科兴科学园B3栋16楼）侵害了消费者权益，恳请有关监管部门介入，具体事项及诉求如下：
1、具体事项：工作单位发放了该公司的福利卡，激活后无法使用积分，没有进行任何消费。咨询客服后被告知该卡只有一年有效期，并且过期后不可以延期。然而，商家并没有在卡券上设置明显的使用期限提醒，也没有在即将过期前履行告知与提醒的责任。商家以“过期作废”为由，拒绝我方任何协商，存在霸王条款的嫌疑，侵害了消费者的合法权益。根据《单用途商业预付卡管理办法》第十九条的规定，不记名卡有效期不得少于3年，发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
2、具体诉求：一是恢复卡券的使用功能，延长卡券的使用期限；二是免除卡券的延期费用。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
