苏打优选电影票过期被拒，要求二次收费不合理
单位已工会福利形式发放的电影票由于个人原因，忘记绑卡，从未激活，现在想激活使用确被客服告知过期失效，如果想要延期就要缴纳高额的手续费用，请问这个合法吗？单位是付过费用的，我没使用，钱已经打到苏打优选的公司账户，谈何过期，请问人民币有过期一说吗？还要二次收费损害消费者权益，这是不符合法律法规的，强烈谴责并且要求其整改！免费给持卡人延期
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、乱收费
已完结
苏打优选卡未标明过期时间乱收费侵害消费者权益
在发的卡上未写过期时间而并未说明延期费用的情况下，并未跟消费者注明提醒等情况，收取高额延期费用，严重侵害消费者权益保护法。要求处理。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选卡过期且延期收费高，涉嫌霸王条款要求延长使用期
苏打优选的卡过期，不能使用，如果延期要收取高额延期费用，按10元/30天累计计算，存在霸王条款，消法规定经营者不得以格式合同等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。并且国家规定无记名预付卡设定年限不能少于3年，商家这行为严重损害消费者权益，现投诉要求延长使用期限。
因为是单位发的卡，卡片表面也没有注明可使用时间，有效使用期限。等想使用了，输入券号密码才发现已过有效使用期，过期时间是2021年6月5日，在线客服说过期太久了没办法使用，投诉无门，转消费保帮忙维护合法权益！
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
苏打优选蛋糕券过期无提示单方面宣布失效投诉
单位工会发的300元苏打爱生活蛋糕券，上面没有任何关于消费期限及任何到期的提示，目前券页面显示257点数为过期，单方面宣布券为失效，不允许延期，纯属霸王条款，愚弄消费者，请求退还失效200元或允许257点数延期使用。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
苏打优选预付卡延期收费争议
公司发放的苏打生活券是不记名的预付卡，卡片延期要收取高额延期费用，相关信息未告知消费者，存在隐瞒消费者的不公平、不合理的行为。苏打生活券延期每30天收取5元的延期费，网络上存在很多消费者有同样的问题，苏打app收取高额延期费是否合法，其他消费者面对高额延期费而放弃卡费，该app是怎么处理这些钱的，是否存在违法收入，严重损害消费者的正当权益。我的诉求：要求免费延期卡，把消费者的钱还回来
投诉问题
礼券/赠品问题、乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选电影卡延期收费争议
电影卡延期反复收费，霸王条款，已经多次收取，还剩下300多的电影卡反复要求交块200块才能再使用，要求延期一年
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选商城未提供退票渠道导致无法退款
本人于2025年2月21日， 14: 54分于深圳讯科科技有限公司旗下的苏打爱生活商城购买电影票，由于选错电影场次，但是平台并未提供退票渠道,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分在线第4条规定，“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录，我要求平台对订单号为20****21145****1728的订单进行退款，维护我的个*益!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
苏打优选预付卡延期收费争议
公司发放的苏打生活券是不记名的预付卡，卡片延期要收取高额延期费用，相关信息未告知消费者，存在隐瞒消费者的不公平、不合理的行为。苏打生活券延期每30天收取10元的延期费，严重损害消费者的正当权益。我的诉求：要求免费延期一年。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
苏打优选账户冻结卡券无法使用
公司发放的卡券，绑定后正常使用时显示账户被冻结
无法使用，但账户未有任何违规操作，2025.1.23联系客服也提供了公司工牌等所有要求提供的信息，2.17回电说无法解决，账户异常具体原因也无法告知，现在也没有后续处理办法。卡内金额300现在无法使用，无缘无故被冻结，且不告知具体原因，不给处理办法。
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售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
苏打星享福公众号购票遇阻，客服拖延不作为
从旗下品牌公众号"苏打星享福"网购两张电影票，购买后得显示影院不支持，第一次遇到此情况，电影晚上7:15开场当即在晚上6:55分联系客服处理此事，客服长期忙碌不处理，因为后续有事情便给客服留言寻求处理，客服晚上7:36才回复并未处理就切断聊天界面，后续再找客服沟通拒不处理，说电影开场无法退票，不看前因后果拒不处理。
根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第3部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录"，本人电影未看票未取，发现问题随即联系处理，客服未及时处理导致我损失两张影票，我有理有据希望公平处理，给我退票！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、拒开发票
已完结
