中国广电网络质量差投诉
网友保保_d5aff063
处理中
贵公司的手机程中,我发现网络质量极其不稳定,与宣传和我的预期严重不符,给我带来了很大的不便 1. 网络信号极不稳定:在多个不同地点(包括[例如:市中心办公区、地铁通勤路段、家中]),信号经常在4G/5G之间频繁切换,甚至在某些区域直接无服务或仅显示2G信号。 2. 上网速度缓慢:即便信号满格,实际网速也非常慢,经常无法正常加载网页、发送图片,或进行视频通话,严重影响了我的日常工作和生活沟通。 3. 基本功能受阻:由于网络问题,扫码支付、导航、在线叫车等基础移动互联网应用使用体验极差,多次出现操作失败的情况。 我曾尝试[例如:重启手机、重新插拔SIM卡]等方法,但问题依旧。作为一个消费者,我选择中国广电是出于对贵公司的信任,但目前的服务质量让我深感失望。 现正式提出投诉,希望贵公司能够: · 查明网络质量差的具体原因; · 提供切实可行的解决方案,改善网络状况; · 如果网络问题在短期内无法解决,