中国广电套餐虚假宣传及服务推诿
网友保保_h3uGMZX9
已完结
我于2025年09月18日购买了中国移动的通话卡，套餐封面明确标注“19元/月 235G全国流量 600分钟免费通话”。淘宝店铺名称为“广电安医仕通信专卖店”下单前我已与客服沟通确认，下单套餐是否如实，得到对方肯定，同时该店铺客服给我一个付款链接，淘宝店铺名称为“广电美晗通信专卖店”。下单后我于2025年09月19日收到该电话卡，与快递小哥进行卡激活后，我发现此手机卡的套餐为29元/月 其中仅有****流量，无对应通话时长。我与“广电美晗通信专卖店”客服沟通，客服表示是供应商审核没通过，自行补发了其他卡给我，不想使用拒收就行。目前我已经给该手机号充值一百元，我问这个套餐有误是什么原因，客服的意思是运营商的问题；同时我拨打10099广电客服的电话，客服说我下单的套餐就是该卡套餐，现在完全在踢皮球。 我需要一个解释，客服说是中国广电的问题，中国广电说是下单时候的问题。最好可以把这个套餐给我解决好，我确实是因为该套餐的通话时长才下单的。
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