我爱我家房屋漏水拒赔投诉
网友保保_rUKlfcAs
尊敬的领导，您好！ 我是从2025年4月8日在我爱我家的北京丰台的横七条16号院店租了一套半地下房子（房屋地址：北京市 丰台区 大红门街道 大红门南里13号楼3单元001号房），在他们的相寓App上签署的租赁合同（合同编号AFCZ12056559ZY），在8月25日发现房屋漏水，地上全是积水，把衣柜跟里面的衣服已经泡的发霉。我的损失需要赔偿，房屋也需要及时的修复。 赶紧与房屋管家（我爱我家）说明这个事，管家给我的反馈是，房屋返潮是正常的。但是，我说这不是房屋返潮，这是房屋外侧的防水层破裂，导致在下雨天雨水会渗透到墙体里，进入房间，因为墙上有明显的进水点，在下雨天看着特明显。 后来管家说需要跟房东沟通，沟通完反馈的结果是，房东不管这个事，说责任不在他们。说都住地下了就要有这种觉悟。目前房子还是没有修复，导致每次下雨就会进黄水，有股恶臭。 截止目前，我跟我爱我家的管家和店长，客服都沟通过好几次，但是他们一直没有反馈信息。我说你们要是不安排人维修房屋漏水，不赔偿我的损失，下个季度的房租我是暂停缴费的，等啥时候解决了赔偿问题，我才会去缴费。合同里不缴费是有滞纳金产生的，而且智能锁会自动失效。 25年的10月16日我拨打了12345的电话，17日反馈说是两个方案，一，跟房东再次沟通，如果沟通完房东答应赔偿，我就继续在这里住，二，换房子，但是不能提供损坏的衣服与搬家费的补偿。 从现场的漏水点来看，这个不是刚开始漏水，应该有好几年了，房东跟中介在租房时都没有跟我说明这个情况。存在隐瞒行为， 房东跟委托中介（我爱我家）这样子的行为侵害了我的权益。 我的诉求：如果还要我在这里住，我需要中介（我爱我家）赔偿我的损失4533元，减免滞纳金，如果要我换房，我需要中介（我爱我家）赔偿我的损失4533元，7日内退我房屋押金2800元。 我爱我家总部地址：北京市大兴区安定镇工业东区南二路168号，电话400-851-5515 丰台区地址：马家堡街道角门北路晨光小区12号楼底商
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