星驿付私自加收提现费不通知
网友保保_SGT9qI0i
已完结
2025年8月大概十几号,通过微信好友,拿到的pos机,8月24号正式启用,8月至10月9号所有的客人刷卡都是正常收费,费率是0.69,没加3块钱提现费,10月15号,客人在我这买了399的东西,刷卡后到账,到账了393块多,一算费率不对,进入小程序查看,才得知10月11号,私自加收三块钱的提现费,联系客服客服告诉我,三块钱的提现费,联系平台,平台叫我联系给我办pos机的人,我联系了,给我办理pos机的人说她也不知道,他的主管也不知道,平台又给我反馈,说有专人联系我,十月17号联系我,也解决不了,还和我说,他们的主管说是银行收取了三块钱提现手续费,私自加收三块钱的提现手续费没有通知我们用付,这和偷到有什么区别呢?我在诉球,从十一号开始收取了三块钱的提现手续费返还给我,再把三块钱的提现手续费取消
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