星驿付私自扣费及未告知服务收费
网友保保_0iu3KSBZ
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我在2025年10月10日使用星驿付POS机共计刷卡29647元,POS机费率0.57%,共计扣除我169.01元手续费,在未提醒我有其他隐形费用的前提下扣除我94.62元叫安心无忧的服务费,并且我未主动开启过这项服务,在未通知我的情况下违规扣除我99元网络通讯费并未向我列出收费标准,强烈要求退还上述隐形费用94.62元及网络通讯费99元,合计193.62元!!
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