智行火车票住宿预订被收高额手续费
网友保保_c80f6b4f
已完结
我2025年10月11日下午18:40分下单的住宿,然后半小时直接要手续费,我换地方住退款要我手续费,直接收我一半,要求退我47元手续费
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释

企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉