酒店退改纠纷致经济损失

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我于2025年9月30日在榆林沙漠老街酒店预定双床房两间及大床房两间,10月2日下午行程有变,分别对这两笔订单进行退款,大床房正常退款,双床房未退款,酒店于10月3日凌晨打电话告知没来住,我说我已经退过了,前台人员说从下午就开始联系我,一直联系不上,本人电话一直畅通,有截图可提供一直打出打入电话,酒店专门凌晨无法取消时打电话,导致我们无法再次取消,造成经济损失511元,当时就联系订酒店平台智行,要求进行沟通取消订单,智行联系酒店继续售卖,酒店高价上架导致房间未出售,3日中午智行回复酒店不同意退款,本人未入住酒店,未登记任何信息,未使用酒店任何设施,申请退回511元,恳请平台帮忙沟通协助,感谢

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已与酒店取得联系,退款50%,要求智行平台补足余下金额
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涉诉金额:
511元
投诉编号:
99702026
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