入住酒店遇虫致过敏 携程监管不力
网友保保_ppzD7NY1
已完结
本人于2025年10月17日通过携程平台下单入住文昌艺选酒店，17日晚上23点左右朋友洗澡发现手指发现蜈蚣在淋浴房，出来告知我不要用毛巾，后洗完澡躺床上休息于18日凌晨1点30左右有瘙痒，于18日上午10点左右全身过敏并且就医是过敏性皮炎。针对以上问题酒店处理方式赔付30-50元，携程作为主单位有监督管理职责，我们通过携程下单。要求携程赔付房费的2倍并保险医药费用。加强管理除虫定期检查
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
