拉卡拉私自扣费要求退费

网友保保_SjL0lD5f 2025-10-18

已完结

拉卡拉扣了服务费扣账户运营服务费，扣了账户运营服务费扣运营服务费，我要求退费

投诉进度

企业完结

2025-10-20 09:21:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 12:27:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 12:27:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-18 11:43:10

用户补充投诉

2025-10-18 11:43:06

补充内容

办理的时候扣了服务费，24年扣了账户运营服务费和运营服务费，今天又扣运营服务费，麻烦给个解释到底有多少费用要扣，给出书面解释并退费

用户发起投诉

2025-10-18 11:40:20

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99758130

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