蕾特恩严重欺诈消费者 挂羊头卖狗肉 还我血汗钱
网友保保_hiU5SVxF
本人于2025年7月13日，在蕾特恩美容院（南京美利广场大厂店接受服务时，遭遇其一系列涉嫌违法违规的经营行为，具体如下： 1. 诱导消费，未履行提前告知义务，侵犯消费者知情权与选择权： 在推销过程中，店员始终将“单次服务”与“套餐服务”的价格进行对比，刻意营造“套餐更优惠”的假象，但从未明确告知这两种服务的核心区别在于所使用的产品完全不同（单次服务无套盒，套餐服务含套盒）。他们利用信息差，让我误以为优惠仅来自于“多次购买”，从而在不知情的状态下购买了套餐。这是在隐瞒服务真实内容的情况下，诱使我做出错误的消费决定，严重侵犯了《消费者权益保护法》赋予我的知情权和公平交易权。 2. 利用使人误解的价格手段，涉嫌价格欺诈： 商家将两种本质不同（产品不同、成本不同）的服务，放在一起进行价格比较，这是一种典型的、误导性的价格手段。其目的是让我产生“物超所值”的错误认知，进而购买价格更高的套餐。此行为涉嫌构成《消费者权益保护法》中明令禁止的价格欺诈。 3. 服务与价格严重不匹配，产品质量低劣，存在虚假宣传： 我支付了高昂的套餐费用，但所获得的服务价值与价格完全不符。 · 产品质量差： 套餐内所谓的“套盒产品”，使用后并未达到店员承诺的护肤效果，甚至引起了皮肤不适（可具体描述，如：泛红、刺痛、长痘等）。其低廉的产品品质与高昂的收费完全不成正比。 · 效果与宣传不符： 店员在推销时对产品效果夸大其词，但实际使用后毫无改善，存在虚假宣传和误导消费者的行为。这不仅让我蒙受了经济损失，更对我的皮肤健康造成了潜在损害。 综上所述，蕾特恩美容院的上述行为，已完全违背了诚信经营的基本原则，从推销、定价到产品质量，形成了一条完整的消费陷阱链条，严重损害了我的合法权益。 我的诉求： 1. 立即终止服务，我以单价398购买前五次消费，退剩下套餐的费用。 2. 对其涉嫌欺诈和虚假宣传的行为进行正式道歉。 3. 要求监管部门对该门店的经营行为进行调查整顿，防止更多消费者上当受*。
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