蕾特恩强制消费与欺诈贷款
网友保保_UQaNWVve
已完结
本人于2025年9月份在美团买了祛痘清颜，几十块钱。洗完之后店员拉着我说检测皮肤，说我皮肤多差多需要修复，被几个店员拉着说完之后，稀里糊涂签订了月付590元的祛痘年卡，说是一年25次，赠送48次。 10月19号照常去洗脸，边洗脸店员又说你坑好多，眼角也有好多斑，宣传她们去痘坑祛斑项目，然后我又被几个人说着，在她们盯着状态下，又稀里糊涂妥协了。办了去痘坑去斑祛痘的项目，总额3万八千八百元，原先的祛痘清颜年卡转移到这里面了，她们拿着我手机办理了兴业金融消费贷款，我以为是直接月付到她们店。 19号当晚做了一次蓝铜肽去坑的，她们完全没有事先通知我那是签约兴业金融消费贷款，也没说退卡需要支付高额违约金，标高价格，欺诈消费。 另外，我于10月20日想取消贷款并协商总消费金额。 她们店长全按照没有优惠折扣原价跟兴业金融消费贷款违约金去给我计算，高达1万多。 地址:深圳宝安区蕾特恩专业祛痘，福海店 我总共使用了八次祛痘，一次蓝铜肽，两次注氧，四次多肽修复，给我算高达一万多要赔偿。 按照2025年5月1号出台的预付式司法，因个人原因退卡的，按优惠折扣去计算或者实际成本去计算。让店员提供实际成本凭证，她们交不出。让她们按照市场平均成本去计算我消费的，她们也不让。 她们虚报价格跟存在欺诈贷款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,更换
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补充内容
霸王条款跟格式条款吧
痘肌清颜给我算七次两千两百多，
蓝铜肽算一次4980
多肽跟注氧算两千多
违约金算百分之十算3880元
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补充内容
昨晚最后一次协商叫我交9000元，可以取消贷款分期办卡项目。
不接受，请尽快处理!
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补充内容
三万八千八百祛斑祛痘项目:总共做了一次蓝铜肽，四次多肽修复，两次注氧，七次祛痘清颜（月付590元，12期，25次，赠送48次）
诉求:七次祛痘轻颜消费按照7080元/73＝96元/次，96x7等于672元，已经支付590元，欠支付82元。
其他的一次蓝铜肽跟四次多肽跟两次注氧，请按照实际成本去核算待支付总额
另外这个贷款的违约金不支付!本人事先不知情!也不知道是跟银行贷款!
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补充内容
你们企业确认合同有效合法合规吗？敢拿出来吗？霸王条款跟格式条款，而且签约时候一个劲让我签名跟盖章，没有时间仔细阅读条款，欺诈期满消费者贷款，还要赔付高额违约金?核算的每个项目价格高于市场均价，请提供真实成本凭证，说也提供不了。
按照2025年5月1号预付式司法解释，因个人原因退卡的，按照实际成本去计算每次消费金额，提供不了实际金额，按照市场均价去计算。
请尽快跟进核算消费项目的实际成本跟去掉违约金，我压根不知道有违约金这回事
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补充内容
退卡时，给我按办卡前原价去计算跟退卡时需要赔高额违约金，事先有特别通知我吗？合同跟发票也没给我，霸王条款跟格式条款。诉求，按4000元结算并取消贷款
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补充内容
拨打蕾特恩电话不听
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
签了合同，但是没有任何事先通知我退卡要按原价去计算消费过的项目及要付高额违约金，办卡几次也没有给我开发票，合同只在她们手上，我也没有。包括那些服务没有明码标价告诉我多少钱，存在标高价格。一次蓝铜肽4980元，我让她们提供实际成本交易凭证，包括祛痘卡，一年25次，赠送48次。我买的祛痘是年卡，月付590元，计算成本应该按照7080除以73次，一次消费应四舍五入计算为97元一次。今天协商给我写祛痘298元一次，另外总贷款38800，违约金高达3880元，这点退卡要赔偿违约金，也没有任何书面通知我。另外合同没有骑缝章，店内也没有消防措施，合法吗？合规吗？发票也没开具?
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补充内容
2025年9月27日，美团上体验几十块钱优惠祛痘服务后被教唆办理祛痘年卡，月付590元
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