携程取消订单扣费未退还
网友保保_19Kxa8u6
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我在携程下单了北京宝立新兴酒店(北京天安门广场前门大栅栏店) 10月20到10月24日三晚的房间,订单号1128143****32008, 但是不小心点取消订单,扣了我296的手续费,后来我又重新下单了同样日期和酒店的房间,携程没有给我退还手续费
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