抖音商城大闸蟹货不对版拒退全款
网友保保_ucyxyjjS
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我于2025年10月17日在抖音电商平台买了一单大闸蟹，商家承诺是去绳裸重10只全母蟹4.3～4.5两大小的。于2025年10月18日收到货，共10只母蟹，每一只重量仅有2.8～3.1两。遂联系商家退货退款，商家先以补一点点差价的方案提出补偿，我拒绝。后以商品为生鲜食品的理由拒绝退货退款。我的诉求是，退货退全款！
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