抖音商城购花破损且客服处理态度差
网友保保_L2RV67Bc
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我于2025年10月17日，在抖音电商平台购买花束，给朋友买的过生日，晚上7点多拿到的花，有几根花茎断了 ，还有几朵花也枯萎了，我和花店客服说明了情况，我也表示理解花枯萎，但是毕竟也是送给朋友的，希望他们可以处理，同时他们也说拿过来给我换，我说本人出去好几天 ，换不了花，我看到他们还不处理 有些生气 ，结果他们态度更差，也不处理。希望给我解决一下，要求退款
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