中通快递运输导致商品损坏投诉
网友保保_dpJUI7qo
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下单时间:2025年10月15日 17:51:57 发货时间:2025年10月16日 12:19:41 成交时间:2025年10月18日 20:45:53 快递公司:中通快递 运单号码:78****50835867 投诉内容: 本人于2025年10月15日通过拼多多平台购买“POPMART泡泡玛特Labu button和怪味便利店系列揽胶毛绒便利店吊卡”一件,订单金额257元。该商品于10月16日由中通快递承运(单号:78****50835867),并于近日送达。 问题描述: 收到包裹后,发现外包装有明显挤压与破损痕迹,开箱检查确认商品本身(玩偶吊卡)因运输过程中不当处理导致损坏,严重影响商品收藏与使用价值。该商品页面明确标注“不包损不包官瑕不支持退货”,但此次损坏为物流运输所致,非商品本身质量问题,故申请售后处理。 诉求: 要求中通快递对此次运输损坏予以正式说明与道歉;赔偿损失