百度健康线上问诊乱收费

网友保保_3upoP5oc 2025-10-18

处理中

线上问诊，引导再交一个电话问诊的费用，客服审聊天也不仔细，啥叫有效回复，帮到我啥了，194元一开始以为当前订单打电话，结果是引导我再交一个贵的，线上不能回吗，194元还没回两句呢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 00:03:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 23:57:41

投诉信息

百度健康

投诉问题：

虚假宣传服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

194元

投诉编号：

99762407

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