啄木鸟维修推脱不解决线路问题

网友保保_tRlZtU9C

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5月份家中卫生间开关面板短路无法使用(此时浴霸面板是好的!保修后说是我们的浴霸导致的!此时浴霸安装已近一年,那就修呗,修完了为什么开关面板好了,不到一周,浴霸面板又出现断断续续出现了只要卫生间主面板打开,浴霸换气扇就出现了偶然性自动开关的状况!电话联系当天的维修师傅,一周都未果就通过小程序发起返修!结果来了就是各种推脱!说是浴霸的电机烧坏了,让我们联系卖浴霸的,当时家里只有老人,浴霸的工作人员也看了,是线路短路造成的!维修工还是不行,让举证出来,就让浴霸老板联系维修工,电话始终无法打通!被迫我就开始联系啄木鸟平台进行投诉!害怕错过电话!留了两个电话号码!每天都只是收到无法联系我!每次看见我就又主动给客服把电话打过去!投诉至今!我就接了一个回访电话!称了解完和我联系,至今无果!

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